1. Información del operador y objeto

El presente sitio web goodevas.es (en adelante, el «Sitio») es operado por Daansamol OÜ, con domicilio social en Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, 10152, Estonia, número de registro 14426277 (en adelante, «Goodevas» o «nosotros»).

Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso, navegación y uso del Sitio, así como la compra de productos a través del mismo. Al acceder al Sitio o realizar una compra, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el Sitio.

Goodevas se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada estará siempre disponible en el Sitio, junto con la fecha de última actualización.

2. Proceso de compra y formalización del contrato

La oferta de productos publicada en el Sitio constituye una invitación a comprar. El contrato de compraventa se perfecciona cuando Goodevas confirma el pedido mediante correo electrónico enviado a la dirección facilitada por el comprador.

El proceso de compra comprende los siguientes pasos:

1. Selección del producto y adición al carrito.
2. Cumplimentación de los datos de envío y facturación.
3. Selección del método de pago y revisión del pedido.
4. Confirmación del pedido por parte del comprador.
5. Envío de confirmación por parte de Goodevas.

Goodevas se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de disponibilidad del producto, indicios de fraude o incumplimiento de las presentes Condiciones. En tal caso, se reembolsará íntegramente cualquier importe ya abonado.

El idioma del contrato es el español. El contrato no quedará archivado de forma accesible al comprador una vez perfeccionado; se recomienda guardar la confirmación de pedido.

3. Precios, pagos e impuestos

Todos los precios publicados en el Sitio se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío se muestran de forma separada antes de confirmar el pedido.

Goodevas se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable al pedido será el vigente en el momento de su confirmación.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
• Bizum
• Otros métodos disponibles según se indique en el proceso de pago

El pago se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago certificados (PCI-DSS). Goodevas no almacena datos completos de tarjetas de pago.

4. Envío y entrega

Goodevas realiza envíos a España y a otros países según se indique en el Sitio. Los plazos y costes de envío se muestran durante el proceso de compra y varían según el destino y el método de envío seleccionado.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (huelgas, condiciones meteorológicas, retrasos del transportista, etc.). Goodevas no se responsabiliza de los retrasos causados por terceros.

El riesgo sobre los productos se transfiere al comprador en el momento de la entrega. Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, se recomienda hacerlo constar en el albarán del transportista y contactar con nosotros en el plazo de 48 horas.

5. Devoluciones y derecho de desistimiento

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión de desistimiento antes de que expire dicho plazo, mediante comunicación enviada a info@goodevas.com. Puede utilizar el formulario de desistimiento tipo disponible en el Sitio, aunque su uso no es obligatorio.

Una vez recibida la notificación de desistimiento:

• Reembolsaremos el importe íntegro del pedido, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la notificación, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
• El comprador deberá devolver los productos en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento.
• Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con el pedido.
• Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el comprador acredite la devolución.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos confeccionados según especificaciones del comprador o claramente personalizados, conforme al art. 103 l) TRLGDCU.

6. Garantías y responsabilidad

Todos los productos vendidos en el Sitio están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva (UE) 2019/771. El comprador tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato cuando el producto no sea conforme, durante un período de tres años desde la entrega.

Goodevas no será responsable de los daños derivados del uso indebido de los productos, de instrucciones de montaje no seguidas correctamente, o del desgaste normal por el uso.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Goodevas frente al comprador por cualquier reclamación derivada del contrato no excederá del importe abonado por el pedido en cuestión.

7. Ley aplicable y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con el Derecho de la República de Estonia y la legislación aplicable de la Unión Europea, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor del país de residencia del comprador que resulten de aplicación obligatoria conforme al Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).

En caso de controversia entre las partes, se recomienda contactar previamente con Goodevas para intentar resolver el conflicto de forma amistosa. El consumidor residente en la UE tiene derecho a acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Sin perjuicio de lo anterior, para cualquier reclamación que no pueda resolverse de forma extrajudicial, las partes se someten a los tribunales competentes según la normativa aplicable, respetando en todo caso el fuero del consumidor cuando así lo exija la ley.

8. Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos, puede contactar con Goodevas a través de los siguientes canales:

Daansamol OÜ Dirección postal: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-201, 10152, Estonia Correo electrónico: info@goodevas.com

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de su consulta.